• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

 
Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Article 3.1 : Données collectées 

Les données personnelles collectées dans le cadre de mon activité, via le site STFY TRAVELS ou lors de l’Entretien Découverte, sont les suivantes :

– Formulaire de contact (nom, prénom, email de contact, téléphone, coordonnées postales, données relatives au voyage)

– Pour les besoins de l’exécution de votre prestation et de suivi de la qualité des services (ex : Gestion du compte client, des commandes et du suivi de commandes, données de livraison en cas d’expédition d’une impression du carnet de voyage, facturation, après-vente et réclamations) ;

– Pour répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales (ex : conservation des pièces comptables justificatives, gestion des demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles) ;

– Sauf opposition de votre part, à des fins marketing pour répondre aux besoins de suivi de la relation client et de fidélisation client (ex : enquête de satisfaction, envoi de nos newsletters), d’amélioration des offres de services et produits proposés par STFY TRAVELS (ex : études marketing), d’élaboration de statistiques commerciales.

L’utilisateur verra ses données collectées dans le cadre précis d’une commande en ligne ou suite à la prise d’un rendez-vous pour solliciter une des prestations de STFY TRAVELS. Le traitement de ses données sert à l’expédition de sa commande.

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes : l’URL de la page que vous consultez, votre adresse IP pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site ; le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site web ainsi que les dates de la première et de la plus récente visite ; également peuvent être déposer des cookies dans votre navigateur afin de vous permettre une meilleure circulation sur le site.
Les cookies statistiques aident STFY TRAVELS, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.
Ces données sont collectées via Google Analytics – pour plus d’informations sur les données collectées et traitées, vous pouvez vous rendre sur la page www.google.fr/policies/privacy/partners/
A tout moment vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires Google Analytics.

Le plugin Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA est également utilisé. Il permet de garder en mémoire vos choix en termes d’acceptation ou de limitation de cookies. Plusieurs options s’offrent à vous, tout est personnalisable.

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :

• Lorsque vous remplissez le formulaire de contact via le prestataire Calendly : nom, prénom, email de contact, téléphone, coordonnées postales, données relatives au voyage
• Lors de l’entretien découverte : données complémentaires relatives au voyage pour le bon déroulé de la prestation sollicitée par le Client, et que le Client transmet à l’oral comme à l’écrit à STFY TRAVELS.

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de : 1 an. Cependant STFY TRAVELS est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site www.stfytravels.com est hébergé par la société O2Switch, dont le siège social est situé au CHEMIN DES PARDIAUX, 63000 CLERMONT-FERRAND (France). Téléphone : 04.44.44.60.40

Article 3.4 : Transmission des données à des tiers

Les données peuvent être transmises aux partenaires de STFY TRAVELS, ci-après énumérés :

• Calendly (outil indépendant en ligne de réservations d’appels)
• Google Analytics (outil indépendant pour l’analyse des performances du site www.stfytravels.com)
• Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA (outil indépendant pour mémoriser vos choix en termes de d’utilisation de données)

Article 3.5 : Politique en matière de “cookies”

Le site www.stfytravels.com utilise des cookies, aussi appelés témoins de connexion qui concernent les fichiers textes déposés lors de la consultation d’un site web.

Le Site utilise différents types de cookies dits strictement nécessaires, mais aussi afin d’analyser son audience.

Lors de la première visite sur le Site par le Client, un bandeau cookies informe sur les cookies utilisés et propose d’accepter ou de refuser leur dépôt.

Ce bandeau réapparaît tous les 6 mois afin que le Client puisse renouveler son consentement. La durée de leur conservation est de 13 mois maximum après leur premier dépôt sur le terminal du Client.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :
Par courrier à l’adresse : EI STEPHANY ROCHE, STFY TRAVELS, 6 RUE ROGER SALENGRO, 69009 LYON ;
Par téléphone, au 06.77.85.19.95 ;
Par mail : stfytravels@gmail.com.
 
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 :

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
• Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à EI STEPHANY ROCHE, STFY TRAVELS, 6 RUE ROGER SALENGRO, 69009 LYON.

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.

Consultez le site www.cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

L’éditeur du site STFY TRAVELS se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique, éditée le 17/12/2022, a été mise à jour le 09/04/2023.